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プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、株式会社オプティム(以下「当社」といいます。)がおこなう各種サービスのうち、当社が運営する白米・玄米・無洗米玄米の通販サイト「スマートアグリフード直送便」(略称:スマ直。以下「当ショップ」といいます。)で取得したお客様の個人情報の取扱いに関する基本方針を定めるものです。

1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2. 取得する個人情報
当ショップでは、サービスの利用にあたりお客様から直接ご提供される、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により当該個人を識別できる個人情報、並びにお客様の当ショップサービスのご利用に関する情報を取得します。
お客様の個人情報は、「3. 個人情報の利用目的」に定める利用目的を達成するために必要な範囲内で適法かつ公正な手段により取得し、個人の権利利益を侵害するおそれのある個人情報は取得いたしません。
3. 個人情報の利用目的
当ショップで取得したお客様の個人情報は、以下に定める目的(これらに関連する目的を含む)達成のため利用します。
当ショップでの利用料金または商品代金のご請求・決済のため
当ショップの入退会、ご登録情報変更、ご契約更新・継続のご案内及び確認手続きのため
当ショップまたは当社が提供する各サービスに関していただいたお問い合わせに関する内容確認、調査、またはご返信のため
当ショップまたは当社が提供する各サービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報の提供のため
当ショップでの新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知、広告、宣伝、ダイレクトメールの送付、お電話によるご紹介等、サービスに関する各種ご提案や当ショップが実施するアンケートへのご協力のお願いのため
当ショップでご購入された商品等の発送や事務連絡等、商品・サービスの提供業務に関する遂行のため
当ショップにご登録いただいた個人情報を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス改善・開発の参考資料とするため
当社が提供する各サービス及びそれに関連するサービスの提供及び当社サービス利用者の管理のため
当ショップまたは当社が提供する各サービスに関する不正行為等の防止及び対応のため
各サービスの提供に当たりお客様本人からあらかじめ同意を得ている場合に、個人情報を第三者に提供するため
その他、当社サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため

※お客様に関する「2. 取得する個人情報」(属性情報やサービス利用履歴等)を、AI等を用いて、過去及び現在のお客様ご自身またはお客様以外の方の個人情報、その他の情報(統計情報や推定情報を含みます。)とともに分析を行い、これによりお客様の趣味、嗜好、購買傾向、属性、信用度等を推定し、当該分析・推定結果に基づいたお客様に対する広告配信やマーケティング等の施策、利用状況の調査、サービス改善、新規サービスの開発、等に利用する場合があります。
4. 個人情報の安全管理措置
当ショップが取得した個人情報は、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止します。
5. 個人情報の第三者提供
当ショップでは、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しないものとします。
お客様本人の同意を得ている場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
利用目的の達成に必要な範囲内において第三者へ委託する場合
合併その他の事由による事業の継承に伴う場合
共同利用に該当する場合
6. 個人情報の委託
当ショップでは、適切な保護措置を講じたうえで、取得したお客様の個人情報を商品の配送や商品代金の決済、各種ご案内等、「3. 個人情報の利用目的」の範囲内で第三者へ委託する場合があります。
個人情報の委託に際し、当ショップは適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督のための措置を講じます。
7. 個人情報の開示等
お客様本人または代理人は、当ショップが取得した個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)をご請求することができます。

■開示等ご請求手続きについて
開示等のご請求については、「11. お問合せ窓口」までお申し出ください。
開示等の請求を受けた場合は、当社の規定に従ってすみやかに対応します。
開示等の手続きにあたり、お客様本人であることまたは代理人であることを確認します。
以下に示すいずれかに該当する場合、開示は差し控えます。なお、その場合は遅滞なく理由を付記して通知します。
・お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
8. 個人情報の保持
当ショップの利用契約が終了し、当社所定の保存期間が経過した時点で、利用者の個人情報を消去するものとします。ただし、法令の規定及び個人を特定できない情報として保有する統計データ等は除きます。
9. Cookie(クッキー)の使用について
当ショップは、サービスの改善、お客様の特定、広告の効果測定及びその他付随する目的のために、第三者が運営するトラッキングシステム等( Cookie や Web ビーコン等)にて収集されたお客様の閲覧履歴、ログ情報等の個人関連情報を取得しています。
10. プライバシーポリシーの変更
当ショップは本プライバシーポリシーを、法令変更への対応の必要性及び事業上の必要性等に応じて、随時変更及び改正する場合があります。当該変更等については、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。
11. お問合せ窓口
当ショップの個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情、相談等につきましては、以下窓口までお申し出ください。

株式会社オプティム
スマートアグリフード個人情報保護担当
〒105-0022
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング18F
電話番号:050-1743-2262
メールアドレス:info@smartagrifood.jp